15.000 iPhones für BA-Flugbegleiter

Britisch Airways hat bei Apple 15.000 iPhones XR für das Kabinenpersonal gekauft. Damit sollen die FlugbegleiterInnen den Passagieren einen besseren, personalisierten Service bieten können. Vor einiger Zeit schon hatte BA auf zahlreiche iPads für das Bordpersonal erworben.

Auf den neuen iPhones XR sind Apps vorinstalliert, die laut BA „maßgeschneiderten Service“ während der Flüge ermöglichen sollen. So kann man darauf etwa feststellen, welche Kundeninformationen bereits vorliegen und diese gegebenenfalls anpassen, und Umbuchungen oder Stornierungen können direkt im Austausch mit dem Kunden vorgenommen werden. Selbst bevorzugte Speisenwünsche der Gäste lassen sich in der App nachsehen und gegebenenfalls an aktuelle Wünsche anpassen. Quelle: Britisch Airways / DMM