Auf den neuen iPhones XR sind Apps vorinstalliert, die laut BA „maßgeschneiderten Service“ während der Flüge ermöglichen sollen. So kann man darauf etwa feststellen, welche Kundeninformationen bereits vorliegen und diese gegebenenfalls anpassen, und Umbuchungen oder Stornierungen können direkt im Austausch mit dem Kunden vorgenommen werden. Selbst bevorzugte Speisenwünsche der Gäste lassen sich in der App nachsehen und gegebenenfalls an aktuelle Wünsche anpassen. Quelle: Britisch Airways / DMM