2019 hatte Amex GBT sein Peer Travel Insights-Tool, das wichtige Leistungsindikatoren verwendet, um das Programm eines Unternehmens mit anderen in seiner Branche zu vergleichen, als Premium-Angebot auf den Markt gebracht. Jetzt hat das TMC fünf Dashboards aus dem Tool in sein Insights-Tool integriert, das konfigurierbar ist und sich an Amex GBT Select- und Neo-Kunden wendet.
Das Hinzufügen dieser Dashboards zu Insights wird das Benchmarking für kleinere Kunden vereinfachen und Indikatoren dafür liefern, ob ihre Leistung „gut“ ist, so John Sturino, SVP für Reiseprodukte und Technik bei Amex GBT. Kleinere und mittlere Unternehmen können ihre eigenen Kennzahlen mit denen ihrer Peers vergleichen und so feststellen, ob sie in bestimmten Kennzahlen über- oder unterdurchschnittlich abschneiden. Dies bietet wertvolle Einblicke in Bereiche, in denen Verbesserungspotenzial liegt.
Das vollständige PTI-Angebot umfasst 10 Dashboards, die aus 40 reisebezogenen Key Performance Indicators (KPIs) sowie 32 Attributen wie Online-Akzeptanz und durchschnittlicher Tagesrate pro Stadt in 16 Branchen erstellt wurden. Benutzer können automatisch eine Peer-Gruppe basierend auf Merkmalen wie der Anzahl der Mitarbeiter, den Flugausgaben oder dem Inlands- bzw. Auslandsreiseaufkommen erstellen. Es verfügt außerdem über ein Traveller Wellbeing Dashboard, das eine Bewertung des Reisewohlbefindens bereitstellt. Quelle: AMEX GBT / DMM
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