Ascott plant Umsatz-Verdoppelung

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Mit der Akquise von über 4.000 Einheiten im ersten Quartal 2023 hat The Ascott Limited (Ascott), einer der führenden internationalen Betreiber und Besitzer von Unterkünften weltweit, sein Ziel erreicht, das Portfolio bis 2023 auf 160.000 Einheiten auszubauen. Geplant ist nun, den Unternehmensumsatz in den nächsten fünf Jahren auf über 500 Millionen Singapur-Dollar (SGD; ca. 340 Millionen Euro) zu steigern. Das entspricht in etwa einer Verdopplung des Geschäftsergebnisses aus 2022 (258 Millionen SGD; ca. 176 Millionen Euro), dem bislang ertragsreichsten Jahr der Unternehmensgeschichte.

Bereits 2022 hatte Ascott mit mehr als 9.300 Einheiten in 45 Häusern die höchste Zahl an Neueröffnungen aller Zeiten erreicht und das Jahr mit einem Umsatzplus bei Beherbergungen von 36 Prozent gegenüber dem Vorjahr abgeschlossen. Auch bei der Anzahl der Zimmer, Studios und Apartments verzeichnete Ascott 2022 ein Rekordwachstum von 20 Prozent, wozu auch die Übernahme von Oakwood mit rund 15.000 Einheiten – von denen 8.000 bereits einsatzbereit waren – beitrug. Von 2018 bis 2022 hat Ascott damit die Zahl der Einheiten, die den Gästen zur Verfügung stehen, von rund 56.000 auf über 95.000 Einheiten ausgebaut. Im aktuellen Jahr ist die Eröffnung weiterer Objekte der Serviced-Residence-, Hotel-, Coliving- und Senior-Living-Marken geplant.

Um ein breites Spektrum von Gästen unterschiedlicher Altersgruppen und Erwartungen anzusprechen, wurde jüngst die globale „Brand 360“-Kampagne gestartet. Ziel der Initiative ist es, das Ascott-Portfolio durch klar positionierte Marken, die exakt auf die Erwartungen ihrer jeweiligen Zielgruppen zugeschnitten sind, zu stärken. Bereits jetzt spiegelt sich der Erfolg durch höhere Kundenzufriedenheitsraten, positive Bewertungen und einer größeren Loyalität wider. Auch das 2019 eingeführte Treueprogramm Ascott Star Rewards (ASR) ist trotz COVID-19 exponentiell gewachsen. 2022 stieg die Zahl der ASR-Mitglieder um 36 Prozent, wobei sich die über sie generierten Einnahmen gegenüber 2021 verfünffacht haben.

Sechs Jahre in Folge hat Ascott Abschlüsse und Eröffnungen jeweils auf Rekordniveau vermelden können. Allein 2022 wuchs das Ascott-Portfolio um 33.000 Einheiten in 160 Häusern. Dieses Momentum will das Unternehmen auch für die kommenden Jahre nutzen und plant zahlreiche weitere Eröffnungen bis 2028. Schon im ersten Quartal 2023 wuchs das Angebot um 4.000 Einheiten (20 Häuser), unter anderem in China, Indonesien, Malaysia und Thailand. Zusätzliche Eröffnungen folgen in Städten wie Wien (Österreich), Bron (Frankreich), Antalya (Türkei), Al Khobar (Saudi-Arabien) und in zahlreichen asiatischen Metropolen. Insbesondere in China, wo in Folge der Lockerung der Einreisebestimmungen die Nachfrage zuletzt deutlich anzog, so dass das Buchungsvolumen für die Ascott-Häuser in China im März 2023 um etwa 150 Prozent über dem Volumen von Dezember 2022 lag. Quelle: Ascott / DMM