Mit dem Programm sollen Verhandlungsprozesse optimiert, Loyalität belohnt sowie Inhalte und Buchungen in einem leicht zugänglichen Kundenportal vereint werden. Unternehmen können über das Portal wichtige Reisedaten einsehen, wie Ausgaben, Anzahl der Übernachtungen, durchschnittliche Tagespreise, Ersparnisse und die Teilnahme am Bonusprogramm Rewards Club in den letzten zwölf Monaten. Durch künftige Erweiterungen wird das Portal auch als Zugang zur IHG-Business-Edge-Community dienen, in der die teilnehmenden Unternehmen Zugriff haben auf einen Content Center mit Business-Tools, Artikel zur Weiterbildung und auf ein Forum, das den Kontaktaufbau zu anderen KMU ermöglicht.
IHG Business Edge wurde 2017 entwickelt. Es basiert auf den Erkenntnissen von mehr als 2.100 globalen KMU-Kunden und wurde mit 300 Unternehmen in 17 Ländern getestet. Dabei haben die Unternehmen vor allem auf zwei Punkte hingewiesen: Sie möchten zum einen von Wettbewerbsvorteilen profitieren, die traditionell große Unternehmenskunden genießen, und zum anderen suchen sie einen Partner, der kleinere Unternehmen versteht und ihnen Ressourcen und Inhalte bietet, die sie sonst nicht selbst bekommen können.
Mitglied des neuen Reiseprogramms können Unternehmen werden, die weniger als 250 Mitarbeiter haben, einen Umsatz von bis zu 50 Mio. US-Dollar verzeichnen und jährlich mindestens 5.000 USD bei der IHG ausgeben. Durch die Mitgliedschaft profitieren KMU von ermäßigten Preisen teilnehmender Hotels aus dem gesamten IHG-Portfolio, das aus mehr als 5.400 Hotels und 15 Marken besteht (darunter InterContinental Hotels & Resorts, Holiday Inn Hotels & Resorts, Crowne Plaza Hotels & Resorts und Kimpton Hotels & Restaurants. Teilnehmende Reisende genießen nach ihrem ersten Aufenthalt die Vorteile des Reward Club Gold Elite Status. Quelle: IHG / DMM
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