Wie das Unternehmen aktuell mitteilt, muss sich der freie „Extrasitz“ unmittelbar neben dem gebuchten Sitzplatz befinden. Condor entspricht damit dem Wunsch einzelner Kunden nach noch mehr Bewegungskomfort in der Economy Class. Natürlich geht es nicht um mehr Bewegungskomfort, sondern um mehr Sicherheit. Immer mehr Fluggäste fühlen sich durch das nicht existente Social Distancing gefährdet. Alle europäischen Airlines lehnen das Freihalten von Sitzplätzen ab, weil sie dann infolge von einem Drittel weniger Auslastung nicht mehr gewinnbringend operieren könnten.
Condor hatte erst kürzlich das „Produkterlebnis“ an Bord angepasst, den Online Check-in erweitert und die Funktionalitäten der App ausgebaut, um Kunden auch in diesen Tagen vor und während ihrer Reise ein digitales, komfortables und vielfältiges Flugerlebnis anbieten zu können.
Das Luftfahrtunternehmen, dem nachgesagt wird, es könnte mit TUIfly fusioniert werden, bietet an Bord künftig wieder einen Snack und eingeschränkten Bordverkauf mit bargeldloser Bezahlung an. Die Serviceprozesse wurden zum Schutz von Gästen und Mitarbeitern angepasst. Zudem wurde die Condor-App verbessert und um viele Funktionen erweitert, so kann man sich ab sofort auch via App online und kontaktlos einchecken. Auch der Online Check-in über die Webseite bietet künftig Buchungsoptionen für Features wie zusätzliches Gepäck sowie die Möglichkeit, die eigenen Kontaktdaten direkt online einzutragen und so den Vorgaben in Zeiten von Corona zu entsprechen. Quelle: Condor / DMM
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