Die deutsche Wirtschaft unterlag in den letzten Jahren starken Veränderungen. Die Pandemie und ihre Folgen führten zu einem drastischen Rückgang der Geschäftsreisetätigkeit und beeinflussten somit auch unternehmerische Ziele und Erfolge negativ. Doch der deutsche Geschäftsreisemarkt erholt sich in Bezug auf persönliche Business-Meetings. So gab es 2023rund 116,7 Mio. Geschäftsreisen (+55 %t im Vergleich zu 2022) und knapp 10 Mio. Geschäftsreisende (+18 % im Vergleich zu 2022) – nicht berücksichtigt sind dabei ca. 30 Mio. Dienstreisen von Selbstständigen, Freiberuflern und von Flottenchefs beauftragt.
Starke Teuerung. Die Kosten pro Reise waren so hoch wie nie zuvor und lagen im Durchschnitt bei über 400 Euro. Zwar sind Geschäftsreisetätigkeit und Kosten deutlich gestiegen, doch die Gesamtausgaben lagen noch 17 % unter dem allgemeinen Höchstwert von 2019.
Thema Umwelt. In Zeiten des Wandels scheint es eine Trendwende zu geben. Unternehmen in Deutschland planen Geschäftsreisen heute bewusst zurückhaltender und mit mehr Weitsicht – zum einen aus Kostengründen und zum anderen im Hinblick auf umweltbewusstes Handeln. Denn im Rahmen der Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) sind mittlerweile insbesondere größere Unternehmen verpflichtet,
Auslandsreisen und Reisedauer im Anstieg. Dass der Reiseanlass stärker hinterfragt und vorausschauender gebucht wird, zeigt sich auch in dem Trend, einen mehrtägigen Business-Trip zu planen und damit Anlässe und Termine stärker zu bündeln. Die Durchschnittsdauer der Geschäftsreise ist somit weiter auf 2,6 Tage gestiegen. Auch im Mittelstand hat sich die Entwicklung durchgesetzt – in der Regel verreiste der Geschäftsreisende im letzten Jahr einen ganzen Tag länger im Vergleich zu 2019.
Eine deutliche Tendenz zeigt sich nicht nur im Bündeln von Anlässen, sondern auch in der anteiligen Zunahme von Auslandsreisen. Zwar findet die Mehrheit aller Geschäftsreisen nach wie vor im Inland statt, doch 28 % der Reisen führten ins Ausland und die Anzahl war so hoch wie nie zuvor. Ebenso ist das Hinzufügen privater Aufenthalte vor oder nach der Geschäftsreise beliebt – nahezu 90 % der Firmen erlauben oder planen dies bereits. Darüber hinaus unterstützen oder planen 76 % der Unternehmen Remote Work (Workation) aus dem Ausland.
Wachstum bei Übernachtungen. Durch längere Reisen und dem anteiligen Anstieg an Auslandsaufenthalten wuchs die Zahl der Übernachtungen überdurchschnittlich. 82,3 Mio. Übernachtungen im Jahr 2023 überstiegen den Wert von 2019 (74,3 Mio.) deutlich. Auch wenn die Mehrheit der Übernachtungen dem Inland zugutekam (56,7 Mio.), war das Wachstum durch deutsche Geschäftsreisende in der ausländischen Hotellerie überdeutlich spürbar: Die Anzahl hat sich 2023 im Vergleich zum Vorjahr nahezu verdoppelt – von 13,2 auf 25,6 Mio. Auslandsübernachtungen.
Mobilität: ganzheitlich und nachhaltig. Ansätze, das Thema Mobilität ganzheitlich zu betrachten und an einer Stelle zu bündeln, gibt es bereits bei der Mehrheit der größeren Firmen oder ist für die nächsten ein bis zwei Jahre geplant. Nachdem der Mittelstand mit der Umsetzung im Jahr 2021 noch zurückhaltend war, gewinnt ganzheitliches Mobilitätsmanagement hier an Popularität.
Umwelt und Klimabilanz. Eine umfassende Mobilitätsstrategie sollte neben den direkten Kosten und Prozessen vor allem die Auswirkungen auf die Umwelt und Klimabilanz des Unternehmens berücksichtigen. Daher hat der VDR die Travel Manager befragt, welche Maßnahmen sie einsetzen, um umweltbezogene Nachhaltigkeit zu fördern. Eine Schlüsselstrategie ist nach wie vor die kritische Prüfung der Reisenotwendigkeit, doch mit rückläufiger Tendenz. Wurde diese Maßnahme im Jahr 2021 von fast 90 % der Befragten aufgeführt, sind es drei Jahre später noch 76 %.
Einen kontinuierlichen Anstieg gibt es hingegen bei nachhaltigen Angeboten für Beschäftigte, wie beispielsweise die Förderung von Fahrrad-Leasing oder das Angebot eines Job-Tickets. Mittlerweile bieten nahezu alle Unternehmen (92 %) nachhaltige Mobilitätsalternativen an. Ebenso zeigte die Auswertung, dass der Wechsel von Pkw oder Taxi auf den ÖPNV zunimmt – 55 % der befragten Firmen setzen diese Maßnahme bereits ein oder haben es in Planung. Der Wechsel von Flug auf Zug wurde etwas seltener als Nachhaltigkeitsmaßnahme im Vergleich zu den Vorjahren genannt – allerdings war das Flugangebot im Vergleichsjahr 2021 auch noch deutlich reduziert. In Sachen Umweltfreundlichkeit sollte vor allem im innerdeutschen Verkehr das Flugzeug als Transportmittel eigentlich ausscheiden. Aber die Betonung liegt auf „eigentlich“. Denn betrachtet man ich die innerdeutschen Flugverbindungen, dann dominieren da doch die Firmenreisenden. Sprich: Von Umweltbewusstsein keine Spur.
Ganzheitliche Betrachtung im Fokus. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass im Travel Management eine Vielzahl an Themen zusammenkommt und verschiedene Aspekte bei einer Reise berücksichtigt werden müssen, wie z.B. l Nachhaltigkeit, Reisesicherheit oder auch Kosten. Das macht ein ganzheitliches Mobilitätsmanagement notwendig. Wie die Umsetzung im Unternehmen gelingen kann, welche Schnittstellen und Prozesse berücksichtigt werden müssen und welche Chancen entstehen, erarbeitet aktuell die VDR-Projektgruppe „Ganzheitliche Mobilität“.
Hinzu kommt, dass Prozessoptimierung unter Einbeziehung von KI sowie eine flexible Arbeitsgestaltung zunehmend das Geschehen im Travel Management bestimmen werden. „Das belegen auch unsere aktuellen Zahlen und Fakten: Nahezu alle Befragten wählten ‚Prozessoptimierung‘ auf Platz Eins im Ranking der Themenfelder aktuell und in Zukunft“, sagte VDR-Vizepräsidentin und Studienverantwortliche Inge Pirner. „Die geschäftliche Mobilität aktiv und zukunftsfähig gemeinsam mit Mitgliedern und Experten zu gestalten – das ist unser Ziel. Eine große Unterstützung bieten uns hierbei die repräsentativen Zahlen der VDR-Geschäftsreiseanalyse. Sie liefern uns jedes Jahr zuverlässige Daten und Trendbetrachtungen sowie ein aktuelles Stimmungsbild aus der Branche“, ergänzte Pirner anlässlich der Veröffentlichung der Ergebnisse.
Über die VDR-Geschäftsreiseanalyse. Die Grundgesamtheit der Untersuchung bilden alle Unternehmen mit Sitz in Deutschland (ca. 3,44 Mio. – auch diejenigen mit Aktivitäten im Ausland – sowie Organisationen des öffentlichen Sektors ab zehn Mitarbeitern. Zwischen Januar und April 2024 wurden 800 computergestützte Telefon- und Online-Interviews mit Personen geführt, die für das Management von Geschäftsreisen zuständig bzw. organisatorisch befugt sind, die gesuchten Daten zur Verfügung zu stellen. Somit spiegeln die Antworten von 0,023 Firmen in Deutschland auf qualitative Fragen die zum Zeitpunkt der Befragung aktuelle Situation wider, alle anderen basieren auf den Zahlen des Jahres 2023. Die Geschäftsreiseanalyse 2024 erscheint mit Unterstützung von: BWH Hotels Central Europe, Lufthansa City Center, Lufthansa Group, SIXT, Turkish Airlines und Uber for Business. Quelle: VDR / DMM
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