Im Beitrag „The Future of Jobs“ des Weltwirtschaftsforums (WEF) heißt es, dass schon in 2025 etwa 48 % der Arbeitsstunden in den Industrieländern von Menschen verrichtet. Und schon bis 2022 könnten weltweit rund 75 Mio. Arbeitsplätze wegfallen. Ein Horrorszenario, da es kaum noch einen Ausgleich geben wird. Aber noch scheint die Technik der mit KI und ML gefütterten Roboter nicht ausgereift zu sein.
Wie DMM berichtete, setzte eine japanische Hotelkette Henn-na einen Großteil ihrer Roboter auf Null. Denn das Experiment mit mehreren hundert dieser elektronischen Servicemitarbeiter ging gründlich schief. Z.B. suchten die Roboter des Öfteren mitten in der Nacht die Übernachtungsgäste in deren Zimmern auf und nervten sie mit unsinnigen Aussagen. Auch versagten sie den Dienst, wenn sie über frisch gewischte Böden angefordert wurden. Und mit dem Verständnis zwischen Maschine und Mensch war es nicht weit her. Meist verstanden die Roboter nicht, was ihre Auftraggeber von ihnen wollten. Mal schau’n, wie es in Bochum klappt.
Mit den Worten „Gestatten, SeTwin!", begrüßt der ca. 120 cm große Relay Gäste und Besucher im Mercure Bochum City. Wie seine japanischen Vorbilder bewegt sich auch SeTwin, so nennt das Hotel den Relay-Servicemitarbeiter, autonom auf Rollen durch das Haus. Der KI-gesteuerte Helfer liefet den Gästen auf ihre Zimmer, was immer sie möchten, z.B. Getränke, Speisen, Kissen und und und. Anders als in den japanischen Henn-na-Hotels hat man in Bochuum die Telefone auf den Zimmern nicht abgeschafft, so dass im Ernstfall der Gast auchmit dem Telefon oder seinem Smartphone RezeptionsmitarbeiterInnen kontaktieren kann. Die Bestellung des SeTwin erfolgt generell telefonisch über die Lobby.
Ob der amerikanische Relay besser funktioniert als seine japanischen Pendants, muss sich noch zeigen. Fakt ist: Relay hat bereits den „Award for Invention and Entrepreneurship in Robotics and Automation“ (IERA), den der Weltroboterverband (IFR) jährlich verleiht, erhalten.
Das Unternehmen Savioke (Sitz: 160 W. Santa Clara St. Suite 800, San Jose, CA 95113, USA) wurde 2013 gegründet. Die europäische Niederlassung befindet sich im französischen Lyon. Relay wurde dort speziell als Servicemaschine entwickelt, die in Hotels, in Kliniken und anderswo eingesetzt werden kann. Relay kann auch Aufzüge aktivieren und von Etage zu Etage spazieren. Er findet seinen Weg auch durch dicht gedrängte Menschenmassen.
Das Vier-Sterne Mercure Hotel Bochum befindet sich in der Bochumer Innenstadt direkt gegenüber dem Bochumer Hauptbahnhof. Neben 162 komfortablen Zimmern und geräumigen Suiten verfügt das Hotel in Bochum über einen Fitness- und Saunabereich sowie eine abwechslungsreiche Gastronomie im TwinT. Restaurant und der TwinT. Bar. Die 13 Tagungsräume des Mercure Hotel Bochum City bieten auf 28 bis 210 m2 den Rahmen für individuelle Veranstaltungen, Feiern, Tagungen und Konferenzen von fünf bis 250 Teilnehmern. Ein Veranstaltungsservice unterstützt professionell in der Planung und Durchführung von Veranstaltungen. Auch da kann SeTwin sicher helfen. Quelle: Savioke / Mercure Bochum / DMM
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