Europcars Brand & Customer Management

Der 45-Jährige verantwortet künftig das Marketing, die E-Commerce-Aktivitäten sowie den Bereich Customer Service von Europcar in Deutschland und berichtet in dieser neuen Funktion an Reinhard Quante, Vorsitzender der Geschäftsführung. Mit der neuen Position des Director Brand & Customer Management werden laut Firmenangaben wichtige Kontaktpunkte der Customer Journey verknüpft: vom Beginn der Kundenansprache über den weiteren Kundenkontakt im Customer Service bis hin zu dem daraus resultierenden Kundenerlebnis.

Stefan Fischer bringt langjährige Erfahrung in den Bereichen Markenstrategie und -bildung, Customer Service sowie Produktentwicklung mit. Seine berufliche Laufbahn startete er 1996 bei Nestlé Deutschland. Anschließend war er zehn Jahre bei British American Tobacco u.a. in verschiedenen Führungspositionen für die Märkte Deutschland, Polen und international für Afrika, Australasien und Mittlerer Osten zuständig. Zuletzt war er Bereichsleiter Marketing, E-Commerce & Projekt-Management bei der Hermes Logistik Gruppe Deutschland tätig. Quelle: Europcar / DMM



„Europcar ist eine starke Marke mit einem starken Team. Die klare Wachstumsstrategie verbunden mit einer noch konsequenteren Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse an allen Customer Touchpoints – online wie offline – überzeugen. Deshalb freue ich mich sehr, in dieser neuen Funktion den Markterfolg von Europcar mitgestalten und meine Expertise einbringen zu können.“