Bei den Hotelketten Best Western, Accor (Ibis Budget), Maritim und Motel One prüfte der ARD-Sender gemeinsam mit dem TÜV-Hoteltester Olaf Seiche auf Hygienestandards. Der Fokus lag dabei auf den Hotelbetten. Das Ergebnis: unangenehm, um es vorsichtig auszudrücken.
In den von NDR-Markt untersuchten Hotelbetten lässt sich vieles finden, was man als Gast wirklich nicht im Bett haben möchte. Auch Zierkissen und Tagesdecken können ein großes Hygieneproblem sein, gute Matratzenschoner hingegen würden oft helfen. Zusammen mit dem TÜV-Experten wurden die Matratzen der vier namhaften Hotelketten in Norddeutschland auf organische Rückstände getestet, mikrobiologische Abstriche genommen. Ergebnis: Hotelmatratzen sind oft weder sauber noch rein.
Beim Ibis Budget City Süd in Lübeck wird es schon beim Ankommen eklig. An der Badezimmertür fand Seiche Haare, in der Toilette Verfärbungen und Schmutz. Die Nachttische und das Bettgestell waren fleckig. „Die haben hier echt ein Hygieneproblem“, urteilte der Experte. Das Bett sah auf den ersten Blick nicht dramatisch aus; doch im Bett fand der TOV-Tester mehrere schwarze Haare. Die Decke unter dem Bezug wies mehrere gelbe Verfärbungen auf - laut Seiche vermutlich „irgendwelche Körperflüssigkeiten, wo die Decke nicht vernünftig gereinigt ist.“ Eine ATP-Messung, die biologische Rückstände auf Stoffen nachweist, ergab extrem hohe Werte auf Matratzen und Kissen.
Beim Best Western Hamburg International sah es nicht viel besser aus. Beim Eintreten ins Zimmer finden sich hier Brandlöcher im Teppich. Beim Blick ins Bett stellte das Team dann aber sofort wieder eine Menge Haare fest, augenscheinlich von verschiedenen Personen. Auch die Decke und die Matratze wiesen Flecken in allen Farben auf. Der Anblick der riesigen Flecken auf der Schlafstätte ist aber trotzdem schwer zu ignorieren. „Das ist einfach eine Sauerei“ ärgerte sich Olaf Seiche. Und was sagt Best Western selbst dazu? Ihre Hotels werden individuell und unternehmerisch geführt, man wolle die Qualität in Hamburg aber prüfen.
Das Maritimhotel Bellevue in Kiel schnitt im Vergleich etwas weniger vernichtend beim Test ab. Der Zierschal auf dem Bett war sehr fleckig. Kissen und Bettwäsche waren sauber, die Bettdecke dagegen nicht. Fazit: Ganz gut. Das Unternehmen selbst wolle die Abläufe beim Zimmercheck genau prüfen und das Personal sensibilisieren.
Im Motel One in Hamburg fand das NDR-Team sofort Flecken auf Lampe, Zierkissen und Nachttisch. Besonders gruselig: Die Zierkissen weisen den höchsten ATP-Wert im gesamten Test auf, landen dann aber direkt auf dem Kopfkissen. Im Bett fanden sich auch hier jede Menge Haare. „Solche Mängel kann sich eigentlich keine Hotelkette leisten“, war der Experte sauer.
Quelle: NDR - www.ndr.de/fernsehen/sendungen/markt/Zweifelhafte-Hotel-Matratzen-Grosse-Hygiene-Maengel,markt17072.html / DMM
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