Kia verkleinert Vertriebsnetz…

Der Importeur nimmt doppelt besetzte Gebiete und Standorte mit geringem Potenzial vom Markt. Damit soll ein nachhaltig profitables Geschäftsmodell für die verbleibenden Händler gesichert werden. Die Konsequenzen für Kia-Kunden sind wohl teilweise dramatisch. So soll es Wartezeiten bis zu drei Monaten für die Instandsetzung von Kundenfahrzeugen geben. Gerade für Kunden mit jungen Autos ist das ein ärgerliches Problem: Denn für Kia‘s 7-Jahres-Garantie auf Neuwagen  müssen die Fahrzeuge regelmäßig zur Inspektion in die Vertragswerkstatt. Würden die Intervalle nicht zeitnah eingehalten, erlösche die Garantie, heißt es beim Fachorgan Automobilwoche. Des Weiteren ein Ärgernis: Kia-Kunden müssen wohl längere Fahrstrecken und Zeit investieren. Das hat vermutlich auch Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit. Quelle: Automobilwoche / DMM