Online-Autokauf ist eher die Ausnahme

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Beim privaten wie gewerblichem Autokauf werden die Kaufkanäle weltweit vielseitiger. Fand früher der Kauf hauptsächlich auf persönlichem Wege statt, in einem Autohaus oder vom Fahrzeugbesitzer, so verschieben sich die Kanäle mehr und mehr hin zu Online-Käufen: beim Online-Händler oder auch online beim Autohaus, dann mit Abholung des Fahrzeugs.

Doch die Branche entwickelt sich langsam: Drei von fünf Autobesitzern aus 17 Märkten weltweit geben an, ihren letzten Autokauf persönlich im Autohaus getätigt zu haben (59 %) und 18 % persönlich und direkt beim Fahrzeugbesitzer. Insgesamt sagen nur 16 % aller Befragten mit eigenem Auto, dieses über Online-Wege erstanden zu haben. Dies zeigen Daten des aktuellen International Automotive Reports 2021 der internationalen Data & Analytics Group YouGov.

Obwohl also der Online-Kauf von Autos weltweit noch Aufholbedarf hat, gibt es durchaus Märkte, in denen der Offline-Kauf bereits häufiger durch das Online-Kauf-Erlebnis eingetauscht wird: Unter jenen Autobesitzern in China, die ihr letztes Auto bei einem Händler gekauft haben, sagen 35 %, hierfür den Kauf online abgewickelt zu haben. In Indien sagen dies 31 %, in den Vereinigten Arabischen Emiraten 29 % und in Hongkong 28 Prozent. Diese Werte übertreffen jene in Europa und in den USA:

In Deutschland, Frankreich und im Vereinigten Königreich sagen jeweils 14 % jener Autobesitzer, die ihr letztes Auto bei einem Händler gekauft haben, dass der Kauf online abgewickelt wurde. In den USA machen 9 % diese Angabe.

Die häufigsten persönlichen (Offline-) Käufe bei einem Händler bzw. Autohaus hingegen wurden in Dänemark (94 %), in Italien und in den USA (jeweils 91 %) getätigt. In Deutschland sagen dies 86 % der Autobesitzer, die ihr letztes Auto bei einem Händler gekauft haben. Quelle: YouGov / DMM