Finnair’s Kundenservice ist derzeit überlastet. Eine offizielle Stellungnahme von Finnair, einschließlich der Liste der annullierten Flüge, finden gebuchte Gäste unter https://company.finnair.com/en/media-centre/all-releases/news?id=762E6CDE7315BFFA&_gl=1*17eg69d*_gcl_au*Njg1MDYyOTAzLjE3MzI1MjIyMTY.*_ga*MTQ2MzE2Njk3Ny4xNzMyNTIyMjE2*_ga_FZXKMEMZNH*MTczMjUyMjIxNi4xLjEuMTczMjUyMjYzMC42MC4wLjA. Wer eine Buchung für einen der abgesagten Flüge hat, wird per SMS und/oder E-Mail kontaktiert. Da die Verfügbarkeit alternativer Flüge begrenzt ist, erhalten gebuchte Kunden möglicherweise eine Nachricht, dass Finnair keine Lösung anbieten kann. Betroffene können dann online die Rückerstattung des Flugpreises beantragen. Bei Flugtickets, die über andere Dienstleister, beispielsweise ein Reisebüro, gekauft wurden, müssen sich Betroffene direkt an diesen wenden, um Änderungen an ihrer Buchung vorzunehmen oder eine Rückerstattung zu beantragen. Quelle: Finnair / DMM