Der Betreiber des Flughafens sprach gegenüber der BBC von einem Systemfehler mit Auswirkungen auf die E-Gates, die vom Grenzschutz besetzt und betrieben werden. Inzwischen ist der IT-Fehler behoben und die E-Gates funktionieren wieder. Unzählige Passagiere waren nach der Landung über einen längeren Zeitraum nicht aus den Flugzeugen gelassen worden. Derselbe Fehler war erst vor 14 Tage aufgetreten, bei dem es ebenfalls zu langen Warteschlangen und viel Missmut gekommen war. Die E-Gates sind für all jene Fluggäste gedacht, die kein Visum für UK benötigen. Deren Pass wir lediglich gescannt, eine persönliche Kontrolle durch Beamte ist bei den E-Gates nicht notwendig. Quelle BBC / DMM