Als erster Automobilhersteller hat Mazda bereits im Jahr 2005 für einzelne Modelle und im Jahr 2006 für alle neuen Mazda Modelle den Digitalen Service Nachweis (DSR) in Europa eingeführt und somit das Kundendienst-Scheckheft in Papierform abgelöst. Im September 2015 wurde das System um die Checklisten-Funktion DSR+ erweitert. Auf das System haben alle europäischen Mazda Vertragswerkstätten Zugriff. Kunden können also auch im Ausland und bei einem Wechsel ihres Mazda Partners sicher sein, dass keine unnötigen Arbeiten an ihrem Fahrzeug ausgeführt werden.
Durchgeführte Wartungsarbeiten einschließlich der Checklisten sowie eventuelle Zusatzleistungen mit Ausführungsdatum und Kilometerstand werden in einer zentralen, geschützten Datenbank gespeichert. Die gesamte Wartungshistorie des eigenen Fahrzeuges ist für Mazda Kunden online auf der Webseite www.mazda.de/mymazda/ oder über die „MyMazda"-App einsehbar. Registrierte Nutzer können die dokumentierten Checklisten für Dialogannahmen, die ausgeführten Arbeiten nach jeder Wartung, Inspektion oder Reparatur dort jederzeit online einsehen.
Auch für Mazda Händler ist DSR+ komfortabel: Nach Eingabe der Fahrzeugidentifikationsnummer wird den Händlern automatisch die passende digitale Checkliste für die Annahmedurchsicht, die Inspektion oder später durchzuführende Arbeiten angezeigt, die sie auch gemeinsam mit dem Kunden besprechen können. Quelle: Mazda / NF
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