SNCB testet Stille-Zonen im Zug

Bahn

Reisende der Belgische Staatsbahn SNCB können neuerdings wählen, ob sie in den klassischen Waggons Platz nehmen wollen, wo sie sich wie gewohnt mit Freunden, Kollegen oder der Familie unterhalten können, oder ob sie sich in einem Waggon niederlassen wollen, in dem Stille, ja sogar Konzentration und Erholung angesagt sind.

Um sich den Bedürfnissen jedes Reisenden anzupassen, testet die SNCB in bestimmten Zügen bis zum 31. Mai 2023 die "Zone der Stille" (Zone de silence, Stillezone) zunächst zwischen Eupen und Oostende und später zwischen Brüssel und Luxembourg. Die Zone der Stille ist eine Initiative des Innovation Lab, einem Team der SNCB, das verschiedene Projekte testet.

Zugfahren ist nicht nur ein sicheres, nachhaltiges und bequemes Verkehrsmittel, sondern auch Zeit für sich selbst: zum Lesen, Entspannen oder auch zum Arbeiten. Mit dem Projekt "Zone der Stille" haben Reisende nun die Möglichkeit, sich in einen ruhigen Waggon zu setzen, um das Reisen so angenehm wie möglich zu gestalten oder um in Ruhe arbeiten zu können. Also genau das Richtige für Geschäftsreisende.

In diesem Waggon, der durch Piktogramme außen und innen erkennbar ist, wird empfohlen, nicht laut miteinander zu sprechen oder zu telefonieren, die Lautstärke von Kopfhörern oder Ohrhörern zu begrenzen und das Mobiltelefon auf lautlos zu stellen. Reisende, die sich mit Freunden, Kollegen oder der Familie unterhalten möchten, werden gebeten, in allen anderen Waggons des Zuges Platz zu nehmen.
In den nächsten Wochen werden nach und nach solche Stille-Reisewaggons in alle Züge auf der Strecke Eupen-Oostende eingereiht. Gleiches gilt für alle Züge auf der Strecke Brüssel - Luxembourg.

Während der Testmonate werden regelmäßig Flyer an die Reisenden in der Ruhezone verteilt, um ihre Meinung zu diesem Experiment einzuholen. Ziel dieses Tests ist die Zufriedenheit mit dem innovativen Angebot zu untersuchen. Fällt das Pilotprojekt positiv aus, soll es als ständige Einrichtung angeboten werden. 

Laut einer von der SNCB durchgeführten Umfrage unter Bahnfahrern fanden 7 von 10 Fahrgästen die Idee gut und 30 % gaben an, dass sie häufiger mit dem Zug fahren würden, wenn dort eine stille Zone angeboten würde. Ebenfalls laut dieser Umfrage gab ein Drittel der Reisenden an, sich durch den Lärm anderer Reisender im Zug gestört zu fühlen.

Derlei Konzepte mit Stille-Zonen gibt es u.a. in der Schweiz, in Österreich, Polen, den Niederlanden und in Deutschland. Dieses Team ist zum Beispiel auch Initiator des Online-Fahrradplaners oder des Systems, das die erwartete Belegung im Zug auf der App der SNCB anzeigt. Quelle SNCB / DMM