Laut KLM erscheinen zwischen 3 und 5 % der Passagiere nicht pünktlich zu ihren Flügen, was dazu führt, dass an Bord genommene Mahlzeiten verschwendet werden. Das KI-System zielt darauf ab, vorherzusagen, wie viele Passagiere eines bestimmten Flugs diesen verpassen werden, und passt dann die Beladung mit Mahlzeiten an.
Laut KLM hat das System in einem dreimonatigen Test dazu beigetragen, die Lebensmittelverschwendung um 63 % zu reduzieren, verglichen mit der alten Methode, einfach genug Mahlzeiten für jeden gebuchten Passagier einzuladen.
Das von Kickstart AI speziell für KLM entwickelte System startet 17 Tage vor dem Abflug und bis zu 20 Minuten vor dem Pushback. Das System mit dem Spitznamen TRAYS hat KLM dabei geholfen, auf transkontinentalen Langstreckenflügen rund 2,5 Mahlzeiten pro Flug einzusparen.
Künstliche Intelligenz entwickelt sich schnell auch in der Luftfahrtbranche, obwohl konkrete Beispiele dafür, wie künstliche Intelligenz tatsächlich zur Verbesserung des Betriebs beiträgt, oft schwer zu finden sind. KLM sagt jedoch, dass es KI in mehreren anderen Geschäftsbereichen einsetzt, darunter „die Flugzeugwartung, die intelligenter gemacht werden soll.
„Investitionen in digitale Technologie haben für KLM Priorität. „Der Einsatz künstlicher Intelligenz trägt enorm dazu bei, unseren Flugbetrieb zu verbessern und nachhaltiger zu gestalten“, betont CEO Marjan Rintel. Und weiter: „Der Kampf gegen Lebensmittelverschwendung ist ein gutes Beispiel dafür und führt dazu, dass jedes Jahr Zehntausende Mahlzeiten weniger auf unseren Flügen verschwendet werden.“
KLM weiß allerdings keine Antwort darauf, was passieren würde, wenn Passagiere das KI-Modell schlagen und ihren Flug doch schaffen würden. Denn das hat es auch schon gegeben. Quelle: KLM / DMM
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