Alle Sessions des Kongresses finden vom 09. bis 12. März 2021 in zwei parallelen Videostreams mit durchgehendem Programm auf der digitalen Plattform ITB Berlin NOW statt. Unter dem Motto „Rethink, Regenerate, Restart – Tourism for a Better Normal“ stellt der Think Tank der internationalen Reiseindustrie Strategien und Geschäftsmodelle vor. So genannte Vordenker und Führungspersönlichkeiten, darunter mehr als 25 CEOs aus allen Teilen der Welt, kommen an vier Tagen zu Wort und teilen ihre Visionen für die internationale Tourismusbranche. Wer genau erfahren und kapieren will, worum es geht, sollte zumindest gutes Business-Englisch beherrschen.
Tag ein (09.03.2021) steht mit dem ITB Berlin Future Track ganz im Zeichen der Zukunft. In einzelnen Interviews teilen CEOs aus Luftfahrt, Hotellerie und Kreuzfahrt ihre Einschätzungen zu künftigen Entwicklungen am Reisemarkt. Mit Friedrich Joussen (CEO TUI Group), Sören Hartmann (CEO DER Touristik Group) und Eddie Wilson (CEO Ryanair) sprechen zu Beginn drei Branchenkenner über die Zukunft des europäischen Tourismus und Luftverkehrs. Eine Einordnung zur Zukunft der globalen Luftfahrt liefern im Anschluss Ed Bastian (CEO Delta Air Lines), Tim Clark (President Emirates) und Ben Smith (CEO Air France KLM). Die Zukunft der Hotellerie beleuchten Mark S. Hoplamazian (CEO Hyatt) Patrick Mendes (CCO Accor) und Marcus Bernhardt (CEO Deutsche Hospitality). Welche Pläne die globale Kreuzfahrtindustrie künftig verfolgt, erläutern Pierfrancesco Vago (Chairman MSC Cruises), Lisa Lutoff-Perlo (CEO Celebrity Cruises) und Wybcke Meier (CEO TUI Cruises). Um die Zukunft der Mobilität geht es im Gespräch mit Dara Khosrowshahi (CEO Uber).
Einen datenbasierten Überblick zum globalen Reisemarkt gibt Claudia Cramer (Head of Market Research Statista). Wissenswertes zu Innovationen und Reisetrends teilt Stephan Kaufer (CEO TripAdvisor) mit den Teilnehmern des Kongresses. Mehr aus dem drittstärksten Segment der Branche gibt es im Forum zu Technology, Tours & Activities beim TTA Forum, in dem ebenfalls am 09. März u.a. Anbieter wie Bookingki, Tourradar oder Tiqets gemeinsam mit Attraktionen- und Sightseeing-Anbietern Strategien und neue Ideen zur Erholung des Marktes vorstellen und diskutieren. Über die künftige Bedeutung von smarten Buchungssystemen spricht Lukas Hempel (CEO Bookingkit).
Parallel dazu findet am ersten Kongresstag ab 13 Uhr auch der Responsible Tourism Track statt, bei dem es um Klimawandel, indigenen Tourismus und nachhaltige Recovery Strategien sowie um Female Empowerment geht. Auch Themen wie Rassismus und Gender-Ungleichheit im Tourismus werden diskutiert. Die ITB Berlin informiert über den Start des diesjährigen Social Entrepreneurship Wettbewerbs. Zudem werden die Siegerinnen des IIPT “Celebrating Her” Awards 2021 präsentiert und ebenso die Gewinner des seit vielen Jahren von der ITB Berlin unterstützten “TO DO Award” des Studienkreis für Tourismus und Entwicklung.
Tag 2 Praxisbeispiele von Experten. Der ITB Marketing and Distribution Track am 10. März 2021 vereint Themen wie Digitalisierung, die Zukunft des Reisevertriebs und neueste Entwicklungen im Luxustourismus. David Peller (Global Head Travel and Hospitality Amazon Web Services) stellt Innovationen in Marketing und Reisevertrieb vor. Einblicke zur möglichen Zukunft des Reisevertriebs geben Glenn Fogel (President & CEO Booking Holdings Inc.), Damian Scokin (CEO Despegar) und Deep Kalra (Founder & Group Executive Chairman MakeMyTrip). In einer weltweiten Kundenumfrage haben die ITB Berlin NOW Convention und Travelzoo das Kundenvertrauen unter die Lupe genommen. Cat Jordan (Communications Director Travelzoo) stellt die Ergebnisse vor.
Der HTI Roundtable bringt Medical Tourism-Experten aus aller Welt zusammen, um die Zukunft des medizinisch-begründeten Reisens zu diskutieren. Neben einem Vortrag der European Spas Association, die mögliche Perspektiven des Gesundheitstourismus unter Einbeziehung von Corona Recovery-Konzepten vorstellt, runden internationale Trendananalysen das Programm ab.
Tag 3 Digitalisierung und mehr. Wie der Digitalisierungsschub sich auf die Reisebranche auswirkt wird aus verschiedenen Perspektiven im Rahmen der eTravel DATA TALKS am 11. März betrachtet – Player wie Amadeus und Sixt, BD4Travel und Shiji diskutieren Chancen und Risiken und geben Einblicke in mögliche Trends.
Tag 4 Nachhaltigkeit und Klimaschutz stehen am 12. März während des CSR Days im ITB Sustainability Track wieder auf dem Programm. Madhu Rajesh (CEO Sustainable Hospitality Alliance) und Inge Huijbrechts (Global Senior Vice President Responsible Business and Safety & Security Radisson Hotel Group) geben einen Einblick in die Klimaschutz-Maßnahmen der Hospitality-Industrie. Caroline Bremner (Head of Travel Research Euromonitor) stellt den neuen „Euromonitor’s Sustainable Travel Index“ vor. In einer Keynote klärt Prof. Dr. Dr. h.c. Hans Joachim Schellnhuber (Director Emeritus Potsdam Institute for Climate Impact Research (PIK)) über den aktuellen Stand des Klimawandels auf. Roger Dow (President & CEO, US Travel) berichtet im Anschluss in seiner Keynote, wie die neue US-Regierung zum Thema Klimawandel steht.
Den künftigen Stellenwert von Vertrauen in der Hotellerie beleuchtet am 12. März eine Paneldiskussion mit Ben Jost (CEO TrustYou) und Georg Ziegler (Director Brand Content HolidayCheck) während des eTravel Hospitality Tracks. Quelle: Messe Berlin / DMM
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