Die Frau weigerte sich, eine Zusatzgebühr zu zahlen, und demonstrierte unter Tränen, dass ihre Tasche sehr wohl in die Gepäckvorrichtung passte. Trotzdem blieb sie am Gate zurück, schlug kniend und weinend gegen eine Tür und flehte Mitarbeitende an. Einem weiteren Passagier wurde ebenfalls der Zutritt zum Gate verweigert – trotz gültigem Ticket und trotz richtiger Größe des Handgepäcks. Es besteht der Verdacht, dass der Billigflieger Kasse um jeden Preis machen will, auch wenn Passagiere mit ihrem Gepäck alles richtig machen.
Das Bodenpersonal befürchtete jedoch, dass sich die Frau hineinzwängt, wenn man die Tür zum Gate öffnen würde, um den Mann hereinzulassen. Ein virales Video löste politische Reaktionen aus – Bulgariens Verkehrsminister forderte Konsequenzen. Ryanair verweist auf geltende Gepäckregeln, Goldair Handling betont professionelles Verhalten der Crew. Quelle: The Sun“/ DMM