Messaging, Surf und Stream heißen die drei Internet-Pakete auf den europäischen Verbindungen von KLM Royal Dutch Airlines. Mit Messaging können Passagiere kann man kostenfrei Nachrichten über WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat etc. senden und empfangen. Wer mehr Daten nutzen möchte, kann gegen eine Gebühr entweder Surf oder Stream wählen. Buchbar sind die Pakete auf dem KLM-Portal.
„Wi-Fi an Bord ist ein wichtiger Service, den Kunden während der ganzen Reise genießen können. Unser Internet-Service wird auf Interkontinentalflügen bereits ausgiebig genutzt. Dank der Partnerschaft mit Viasat stellen wir sicher, dass unsere Fluggäste auch auf europäischen Flügen online sein können“, so Boet Kreiken, EVP Customer Experience bei KLM.
Für die WiFi-Installation an Bord ihrer Boeing 737-Flotte arbeitet KLM mit dem Kommunikationsunternehmen Viasat zusammen, das die Technologie liefern und warten wird. Aktuell wird Wi-Fi an Bord der Dreamliner B 787- und der A330-Flotte angeboten, die Installation in den B 777 läuft. Aktuell sind 81 % der KLM-Langstreckenmaschinen mit Internetzugang ausgestattet. Bis Ende Q1 2022 sollen alle Passagiere auf Interkontinentalflügen Internetzugang haben.
Das KLM-Portal bietet nicht nur Zugang zum Internet, sondern auch zu Upgrades für Anschluss und Rückflüge, Service bei Verspätungen und Annullierungen sowie Dienstleistungen von KLM Reisepartnern wie beispielsweise die Buchung von Ausflügen. Nach der Verbindung mit dem Wi-Fi-Netzwerk an Bord kann man nicht nur auf alle Funktionalitäten des KLM-Portals zugreifen, sondern auch die KLM-App aufrufen. Quelle: KLM / DMM
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