Chaos an Londoner Airports

Chaos herrschte am Mittwoch auf den Londoner Airports Heathrow, Gatwick und City Airport. Tausende Geschäftsreisende und sonstige Passagiere litten unter Verspätungen und gestrichenen Flügen. Schuld war ein Computer-Blackout zweier separater IT-Systeme.

Britischen Medien zufolge mussten über 100 Flüge gecancelt werden und mehr als 200 Flüge verspäteten sich um bis zu fünf Stunden. Am Flughafen Heathrow fielen 117 Flüge aus, in Gatwick waren es zehn. Insgesamt sollen mindestens 20.000 Passagiere betroffen gewesen sein. Auch Flüge von London nach Deutschland und in die Schweiz fielen der Panne zum Opfer. Den Mitarbeitern an den Check-ins blieb nichts anderes übrig als manuell zu arbeiten, was zu unendlich lange Warteschlagen führte.

Am Nachmittag gab die Airline Entwarnung: Die Probleme konnten behoben werden. Nachwirkungen gab und gibt es aber noch bis Donnerstag, 08. August 2019. Mobilitätsmanagern und Business Travellern kann nur geraten werden, sich vor dem Weg zum Airport bei der entsprechenden Airline zu informieren, ob und wann der Flug geht. Alle  Kunden, deren Flüge storniert wurden, sollen laut BA umgebucht oder entschädigt worden sein. Quelle: BBC / DMM