Nicht nur sind die Service-Standards immer noch nicht auf ein normales Niveau zurückgekehrt, aber viele Fluggesellschaften und Flughäfen sind auch mit Personalmängeln konfrontiert, was vor allem in Europa zu chaotischen Situationen führt. Das letzte, was Fluggesellschaften dieser Tage im Grunde wollen, sind zusätzliche Passagiere – was es besonders schwierig für Vielflieger macht, all ihre angesammelten Meilen einzulösen. Nehmen Sie KLM, die den Ticketverkauf während einiger Tage komplett eingestellt hatte, Lufthansa, die nur noch vollpreisige Tickets verkaufte, die insolvente SAS oder London-Heathrow, das Fluggesellschaften auffordert, bis September keine Tickets mehr zu verkaufen.
Durch die Gewährung von Prämienflügen zusätzliche Nachfrage zu generieren ist nicht etwas, das die Luftfahrtbranche aktuell anstrebt. Aber selbst, wenn man das Glück hat seine Reise im Voraus geplant zu haben, sollte man sich auf alles einstellen: von kurzfristigen Flugstreichungen oder massiven Verspätungen bis zu langen Warteschlangen, um beispielsweise in Delta-Lounges zu gelangen, vor. Quelle: DMM
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