Als Teil der Mobile-First-Strategie wurde die Möglichkeit, über die App Amex GBT Mobile mit einem Reiseberater von GBT in Kontakt zu treten, auf mehr als 24 Länder ausgeweitet, in denen GBT eine Niederlassung hat. Deutschland und die Schweiz gehören dazu. Zusätzlich können Travel Manager über die neue Push-Nachrichten-Funktion „Travel Program Notification“ ihren Reisenden zeitnah Nachrichten und Tipps senden, die auf den aktuellen Aufenthaltsort zugeschnitten sind. Die Möglichkeit einer Zwei-Wege-Kommunikation für den Austausch über die Push-Nachrichten wird in den kommenden Monaten folgen.
Gleichzeitig wurde die Möglichkeit, dass Geschäftsreisende mit dem Messenger-Dienst Apple Business Chat (über die Nachrichten-App auf iPhones und iPads) live mit einem Reiseberater Kontakt aufnehmen, auf weitere Kundensegmente und Länder ausgedehnt, darunter neben Kanada, Großbritannien und Frankreich auch Deutschland.
Nutzer von Amex GBT Mobile können jetzt in der App auf Travel Vitals zugreifen: Die Plattform liefert automatisch ein individuell zugeschnittenes digitales Pre-Trip-Briefing mit relevanten Vorgaben und Beschränkungen für die geplante Reise. Quelle: GBT / DMM
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