WESTbahn mit pünktlichstem Fernverkehr

Bahn

Wenn es um Kundenzufriedenheit geht, hat die WESTbahn im Fernverkehr die Nase vorn. Denn bei einem der wichtigsten Gründe für zufriedene Kunden, nämlich der Pünktlichkeit, setzt sich die WESTbahn mit einer Ankunftspünktlichkeit von 96,9 % im Jahr 2014 gegenüber ihrem Mitbewerber ÖBB eindeutig durch, meldet das private Bahn-Fernverkehrsunternehmen.

Die private österreichische WESTBahn war 2014 mit ihren Fernzügen auf der Strecke Wien-Salzburg viel pünktlicher als die staatliche ÖBB. Foto: Murakami

Mit der Ankunftspünktlichkeit im Januar 2015 von 96,0 % will die WESTbahn ihrem Ruf, hervorragend bei der Pünktlichkeit zu sein, auch im Jahr 2015 weiter gerecht sein. Der Fernverkehr der ÖBB kommt im Vergleichszeitraum auf einen Pünktlichkeitswert von lediglich 89,1 %.

Die private Bahn führt die hohe Pünktlichkeit u.a. auf die stufenlosen Einstiege zurück, die einen besonders einfachen und daher raschen Fahrgastwechsel ermöglichen. Zusätzlich unterstützen die WESTbahn-Stewards einen reibungslosen und zeitsparenden Ablauf beim Ein- und Ausstieg. So wird beispielsweise Gästen gerne schweres Handgepäck abgenommen oder Müttern mit Kindern geholfen. Besonders hilfreich für RollstuhlfahrerInnen ist, dass ein automatisches Trittbrett beim Öffnen der Türen den Spalt zwischen Bahnsteig und Zug schließt. Und die beschleunigungsstarken Doppelstock-Triebzüge der WESTbahn helfen auch kleine Zeitverluste schnell wieder aufzuholen. Quelle: Westbahn / DMM