Qualitätstester fahren im DLX mit

Bis Mai bewerten die Reisenden anhand eines Fragebogens, wie zufrieden sie während ihrer Fahrt mit der Sauberkeit, dem Sitzplatzangebot und der Fahrgastinformation im Zug sind. Anschließend wertet Regio Oberbayern die Bewertungen der Kunden aus. "Wir wollen das Angebot des Donau-Isar-Express kontinuierlich verbessern. Mit den Qualitätstestern bekommen wir direkt von unseren Kunden Rückmeldung, wo es hapert und wo wir besser werden müssen", so ein Sprecher der Bahn. Mit Besuchen in der Transportleitung und in einer Zugwerkstatt bekommen die Qualitätstester zusätzlich Gelegenheit, hinter die Kulissen der Bahn zu blicken. Quelle: DB / DMM